Career

Um unser Incoming & MICE Team zu vervollständigen, suchen wir ab Januar 2023 eine/n

Manager (m/w/d) Gruppen- & Pauschalreisen, Tagestourismus in Vollzeit

Wir, die Baden-Baden Kur & Tourismus GmbH, sind die Tourismusorganisation der Stadt Baden-Baden. Wir verstehen uns als Service- und Marketingunternehmen und sind verantwortlich für die Vermarktung der Destination Baden-Baden und ihres touristisch hochklassigen Angebotes.

Was bieten wir Ihnen?

Wir bieten Ihnen eine spannende und vielfältige Aufgabe in einem jungen, dynamischen Team mit kurzen Entscheidungswegen und Freiraum für eigene Ideen. Sie erwartet ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz im schönen Schloss Solms, umgeben von großen Parkanlagen und mitten in Baden-Baden. Die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten und einen Firmenlaptop, Weiterbildungsmöglichkeiten, Teamevents, Mitarbeitervergünstigungen, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, sowie stets Getränke, Tee & Kaffee.

Welche Aufgaben warten auf Sie?

• Beratung (telefonisch und per E-Mail), Organisation und Vermittlung von Gästeführungen, Tagesprogrammen, touristischen Rahmenprogrammen, Hotelübernachtungen und weiteren touristischen Leistungen
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Anfragen, von der Angebotserstellung und Buchungsabwicklung bis zur Abrechnung mit Leistungsträgern, Partnern und Kunden
• Kontaktpflege und Kommunikation insbesondere mit unseren Stadtführinnen und Stadtführern sowie weiteren Leistungsträger:innen
• Projektmanagement im Bereich Gruppen- & Pauschalreisen, Tagestourismus
• Anwendung, Pflege und Weiterentwicklung der in der Abteilung verwendeten Systeme, insbesondere des TOMAS Touristic Online Management System
• Aufbereitung von touristischen Informationen für Reisegruppen und -Organisatoren zur Vorbereitung der Baden-Baden Reise

Was wünschen wir uns von Ihnen?

• Abgeschlossenes Studium mit Tourismusschwerpunkt oder abgeschlossene touristische Ausbildung
• Freundliches und dynamisches Auftreten, kommunikative Kompetenz und Durchsetzungsvermögen, sowie Organisationsgeschick
• Freude am Kontakt mit Kund:innen und hohe Serviceorientierung mit Gespür für Wünsche und Anforderungen
• Belastbarkeit und strukturierte Arbeitsweise selbstständig sowie im Team
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen, insbesondere Französisch von Vorteil
• Sehr gute MS Office Kenntnisse
• Begeisterung für die Stadt Baden-Baden mit seinem vielseitigen und hochwertigen Angebot
• Idealerweise Kenntnisse über die Destination Baden-Baden und erste TOMAS-Kenntnisse

Können Sie sich hier mit Ihren beruflichen Interessen wiederfinden, oder haben Sie das Gefühl, dass Sie auch als Quereinsteiger:in genau in diesem Job aufblühen, dann sind Sie genau richtig bei uns. Sind Sie neugierig geworden? Dann sind wir gespannt auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin per E-Mail an: karriere@baden-baden.com.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n 

Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Tourist-Information und Ticket-Service

Sie sind kulturinteressiert und neuen Angeboten immer auf der Spur. Es bereitet Ihnen große Freude, aktiv die Angebote unserer verschiedenen touristischen Leistungsträger zu vermitteln. Sie sind gerne Gastgeber*in und Wunscherfüller*in und lieben Baden-Baden mit seinen vielfältigen und attraktiven Angeboten.

Ihre Aufgabengebiete:

• Ticketing: Reservierung, Verkauf und Rückabwicklung von Veranstaltungskarten
• Verkauf von Gutscheinen, Erlebnissen und Merchandising 
• Beratung unserer nationalen und internationalen Gäste zu kulturellen Angeboten am Counter, telefonisch und per E-Mail
• Aufbereitung von touristischen Informationen für die Gäste der Stadt Baden-Baden in Vorbereitung ihres Aufenthalts in Baden-Baden
• Aktive Vermittlung von touristischen Angeboten
• Pflege des Web-Shops und der Homepage
• Die Ticketverkaufssysteme von CTS Eventim, Reservix, etc. sind Ihnen sogar vertraut, oder Sie fuchsen sich schnell in neue Programme ein
• Kassenführung und Tagesabrechnung 

Sie passen zu uns, wenn:

• Sie mit Geschick, Lebendigkeit und Liebe zum Beruf unseren Kunden Erlebnisse zum Verweilen und Wiederkommen verschaffen
• Sie mit Mut und Eigeninitiative an Ihre Arbeit gehen
• Sie über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; idealerweise mindestens eine weitere Fremdsprache verfügen
• Sie veränderungsbereit und entscheidungsfreudig sind
• Sie lösungsorientiert und empathisch mit unseren Kunden kommunizieren
• Sie statt Problemen die Lösungen finden
• Sie einen „kühlen Kopf“ bewahren, auch wenn es mal “brennt“
• Sie offen dafür sind, auch an Wochenenden und Feiertagen aktiv zu sein
• Sie PC-Kenntnisse und fundiertes Know-how im Umgang mit digitalen Medien mitbringen

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche, vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe in einem professionellen Umfeld, einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz inmitten von Baden-Baden, Weiterbildungsmöglichkeiten, Teamevents, Mitarbeitervergünstigungen, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, sowie stets Getränke, Tee & Kaffee.

Können Sie sich hier mit Ihren beruflichen Interessen wiederfinden, oder haben Sie das Gefühl, dass Sie auch als Quereinsteiger*in genau in diesem Job aufblühen, dann sind Sie genau richtig bei uns.

Sind Sie neugierig geworden? Dann sind wir gespannt auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin per E-Mail an: karriere@baden-baden.com.

Wir bieten ein vergütetes Praktikum in der Abteilung Global Marketing der Baden-Baden Kur & Tourismus GmbH.

Wir, die Baden-Baden Kur & Tourismus GmbH, sind die Tourismusorganisation der Stadt Baden-Baden und verstehen uns als Service- und Marketingunternehmen. Wir sind verantwortlich für die nationale und internationale Vermarktung der touristischen Destination Baden-Baden. Die Schwerpunkte liegen in der Konzeption und Umsetzung von Marketingmaßnahmen sowie Kampagnen und in der Erbringung von touristischen Dienstleistungen.

Sie möchten Praxiserfahrung im Bereich Destinationsmarketing sammeln, sind Student*in (m/w/d) höheren Semesters mit Schwerpunkt Tourismus und/oder Marketing und sprechen fließend Englisch sowie idealerweise eine weitere Fremdsprache? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Wir bieten:

• 3 bis 6-monatiges Praktikum im Rahmen eines Pflichtpraktikums/Praxissemesters mit Vergütung
• Mitarbeit im jungen, dynamischen Team der Abteilung Global Marketing
• Interessante Aufgaben und Freiraum für eigene Ideen

Wann:  Beginn flexibel

Ihre Aufgaben:

• Aktive Mitarbeit im Destinationsmarketing
• Unterstützung bei der Vor- und Nachbereitung von Messen und Workshops
• Organisation von Pressereisen und Fam-Trips
• Vorbereitung von Newslettern, Presse- und Marketingtexten 
• Allgemeine Unterstützung im Tagesgeschäft

Ihr Profil:

• Student*in (m/w/d) mit Fachrichtung Tourismus, Marketing, Kommunikationswissenschaften, o.ä.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie idealerweise eine weitere Fremdsprache
• Bereitschaft und Motivation selbstständig zu arbeiten und sich aktiv einzubringen

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an karriere@baden-baden.com  

Für weitere Informationen oder Rückfragen steht Ihnen Cornelia Stahr gerne unter Tel. 07221 / 275 268 oder stahr@baden-baden.com zur Verfügung.